FAQ

🛍️ 1. Skąd pochodzą produkty?

Nasze produkty pochodzą od sprawdzonych dostawców z Chin. Wszystkie zamówienia są dokładnie sprawdzane przed wysyłką, aby zapewnić jak najlepszą jakość i zgodność z opisem.

🚚 2. Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 3-10 dni robocze (w zależności od produktu i dostępności).
W wyjątkowych sytuacjach czas ten może się wydłużyć – np. w okresach świątecznych lub przy większym obciążeniu firm kurierskich.

🏠 3. Czy mogę śledzić przesyłkę?

Tak! Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status paczki online.

🔄 4. Czy mogę zwrócić produkt?

Oczywiście. Masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania paczki.
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami:
📧 biuro@zudo.pl
📞 455 517 768
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
Zwrot środków zostanie dokonany po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.

💸 5. Kto pokrywa koszty zwrotu?

Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za przyjęcie zwrotu do magazynu.

⚠️ 6. Co jeśli produkt dotrze uszkodzony lub niezgodny z opisem?

W takim przypadku prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
Prześlij zdjęcia uszkodzenia lub niezgodności – rozpatrzymy reklamację jak najszybciej i zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

💬 7. Jak mogę się z Wami skontaktować?

📧 biuro@zudo.pl
📞 455 517 768
🕒 Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

🧾 8. Czy wystawiacie faktury?

Tak, na każde zamówienie wystawiamy paragon lub fakturę VAT (na życzenie).

💰 9. Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności:

  • szybkim przelewem online (np. Przelewy24, PayU, Blik),

  • kartą płatniczą,

  • tradycyjnym przelewem bankowym.

🧴 10. Czy produkty są oryginalne i zgodne z opisem?

Tak, każdy produkt jest dokładnie opisany i zgodny ze zdjęciami.
Współpracujemy tylko ze sprawdzonymi dostawcami.